Integritetspolicy

- Personuppgiftsansvarig -

EllieCollectables
Enskild näringsverksamhet
Organisationsnummer: 990705-6353
Momsregistreringsnummer (VAT): SE990705635301
Registreringsort: Täby, Stockholms län, Sverige
E-post: info@elliecollectables.se

EllieCollectables är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar i vår webbshop eller kontaktar oss.

- Vilka personuppgifter vi samlar in -

1. Kontaktuppgifter

När du kontaktar oss via formulär eller e-post kan vi samla in:

• Namn
• E-postadress
• Meddelandeinnehåll

2. Kunduppgifter vid köp

När du genomför ett köp i vår webbshop behandlar vi:

• Namn
• Leverans- och faktureringsadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Beställningsinformation
• Betalningsreferenser

Betalningsuppgifter (kort- och kontouppgifter) hanteras aldrig av oss direkt, utan behandlas säkert av våra betalningsleverantörer.

3. Kontouppgifter

Om du skapar ett kundkonto behandlas:

• Inloggningsuppgifter
• Orderhistorik

4. Tekniska uppgifter

Vid besök på webbplatsen samlas teknisk information in, såsom:

• IP-adress
• Webbläsartyp
• Enhet
• Cookies och liknande tekniker

- Syften och rättslig grund för behandlingen -

Vi behandlar dina personuppgifter för följande syften:

1. För att hantera beställningar och leveranser

• Orderbekräftelse
• Packning och leverans
• Kommunikation kring köp

Rättslig grund: Avtal

2. För kundservice och support

• Besvara frågor
• Hantera reklamationer och ärenden

Rättslig grund: Berättigat intresse och avtal

3. För att uppfylla rättsliga skyldigheter

• Bokföring
• Skatt och momsredovisning

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse

4. För att förbättra webbplatsens funktion och säkerhet

• Statistik
• Felsökning
• Säkerhetsloggar

Rättslig grund: Berättigat intresse

5. Marknadsföring (om tillämpligt)

Marknadsföring via e-post sker endast om du lämnat samtycke.

Rättslig grund: Samtycke

Om vi i framtiden skulle använda dina uppgifter för nyhetsbrev eller annan marknadsföring görs det endast med ditt uttryckliga samtycke, som du när som helst kan återkalla.

- Hur länge vi sparar dina uppgifter -

• Uppgifter kopplade till köp och bokföring sparas i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, i enlighet med bokföringslagen.
   
• Kundserviceärenden sparas upp till 12 månader efter avslutat ärende
   
• Marknadsföringsuppgifter sparas tills samtycke återkallas
   
• Cookies sparas enligt dina cookie-inställningar
   
• Kundkonto och kontouppgifter sparas tills du avslutar kontot eller begär radering, med undantag för uppgifter som måste sparas enligt lag.
   

- Mottagare av personuppgifter -

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Uppgifter delas endast med nödvändiga parter för att driva verksamheten:

Betalningsleverantörer (vid betalning i kassan)

• Stripe Payments Europe Ltd
• Klarna Bank AB

Frakt- och logistikpartners

• PostNord
• Andra transportörer (endast om det krävs för leverans eller vid särskilda fall)

IT- och driftleverantörer

• Webbhotell och tekniska plattformar (ex. STRATO)

Myndigheter

• När det krävs enligt lag (ex. Skatteverket)

Samtliga mottagare behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.

- Överföring till länder utanför EU/EES -

Vissa av våra leverantörer kan behandla eller ge åtkomst till personuppgifter utanför EU/EES. Om sådan överföring sker används lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, för att säkerställa en adekvat skyddsnivå.
 

- Cookies -

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

• Säkerställa webbplatsens funktion
• Analysera trafik
• Förbättra användarupplevelsen

Nödvändiga cookies används för att webbplatsen ska fungera korrekt. Icke nödvändiga cookies används endast efter att du har lämnat samtycke i vår cookie-banner. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna eller via din webbläsare.

Cookieinställningar
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-bannern (”Cookieinställningar”) och, i förekommande fall, via inställningar i din webbläsare.

- Dina rättigheter enligt GDPR -

Som registrerad har du rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering (i vissa fall)
• Begära begränsning av behandling
• Invända mot behandling
• Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)
• Återkalla lämnat samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post.

- Klagomål -

Om du anser att vi behandlar personuppgifter i strid med gällande regler har du rätt att lämna klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se

- Kontaktuppgifter vid frågor om integritet -

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill du utöva dina rättigheter, kontakta oss:

EllieCollectables
E-post: info@elliecollectables.se

Senast uppdaterad: 2025-12-21