Integritetspolicy

Vi värnar din integritet och beskriver tydligt hur vi behandlar personuppgifter och cookies.

- Personuppgiftsansvarig -

EllieCollectables
Enskild näringsverksamhet
Organisationsnummer: 990705-6353
Momsregistreringsnummer (VAT): SE990705635301
Registreringsort: Täby, Stockholms län, Sverige
E-post: info@elliecollectables.se

EllieCollectables är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar i vår webbshop eller kontaktar oss.

- Vilka personuppgifter vi samlar in -

1. Kontaktuppgifter

När du kontaktar oss via formulär eller e-post kan vi samla in:

Namn
E-postadress
Meddelandeinnehåll

2. Kunduppgifter vid köp

När du genomför ett köp i vår webbshop behandlar vi:

Namn
Leverans- och faktureringsadress
E-postadress
Telefonnummer
Beställningsinformation
Betalningsreferenser

Betalningsuppgifter (kort- och kontouppgifter) hanteras aldrig av oss direkt, utan behandlas säkert av våra betalningsleverantörer.

3. Kontouppgifter

Om du skapar ett kundkonto behandlas:

Inloggningsuppgifter
Orderhistorik

4. Tekniska uppgifter

Vid besök på webbplatsen samlas teknisk information in, såsom:

IP-adress
Webbläsartyp
Enhet
Cookies och liknande tekniker

- Syften och rättslig grund för behandlingen -

Vi behandlar dina personuppgifter för följande syften:

1. För att hantera beställningar och leveranser

Orderbekräftelse
Packning och leverans
Kommunikation kring köp

Rättslig grund: Avtal

2. För kundservice och support

Besvara frågor
Hantera reklamationer och ärenden

Rättslig grund: Berättigat intresse och avtal

3. För att uppfylla rättsliga skyldigheter

Bokföring
Skatt och momsredovisning

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse

4. För att förbättra webbplatsens funktion och säkerhet

Statistik
Felsökning
Säkerhetsloggar

Rättslig grund: Berättigat intresse

5. Marknadsföring (om tillämpligt)

Marknadsföring via e-post sker endast om du lämnat samtycke.

Rättslig grund: Samtycke

Om vi i framtiden skulle använda dina uppgifter för nyhetsbrev eller annan marknadsföring görs det endast med ditt uttryckliga samtycke, som du när som helst kan återkalla.

- Hur länge vi sparar dina uppgifter -

Uppgifter kopplade till köp och bokföring sparas i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, i enlighet med bokföringslagen.
Kundserviceärenden sparas upp till 12 månader efter avslutat ärende
Marknadsföringsuppgifter sparas tills samtycke återkallas
Cookies sparas enligt dina cookie-inställningar
Kundkonto och kontouppgifter sparas tills du avslutar kontot eller begär radering, med undantag för uppgifter som måste sparas enligt lag.

- Mottagare av personuppgifter -

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Uppgifter delas endast med nödvändiga parter för att driva verksamheten:

Betalningsleverantörer (vid betalning i kassan)

Stripe Payments Europe Ltd
Klarna Bank AB

Frakt- och logistikpartners

PostNord
Andra transportörer (endast om det krävs för leverans eller vid särskilda fall)

IT- och driftleverantörer

Webbhotell och tekniska plattformar (ex. STRATO)

Myndigheter

När det krävs enligt lag (ex. Skatteverket)

Samtliga mottagare behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.

- Överföring till länder utanför EU/EES -

Vissa av våra leverantörer kan behandla eller ge åtkomst till personuppgifter utanför EU/EES. Om sådan överföring sker används lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, för att säkerställa en adekvat skyddsnivå.

- Cookies -

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

Säkerställa webbplatsens funktion
Analysera trafik
Förbättra användarupplevelsen

Nödvändiga cookies används för att webbplatsen ska fungera korrekt. Icke nödvändiga cookies används endast efter att du har lämnat samtycke i vår cookie-banner. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna eller via din webbläsare.

Cookieinställningar
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-bannern (”Cookieinställningar”) och, i förekommande fall, via inställningar i din webbläsare.

- Dina rättigheter enligt GDPR -

Som registrerad har du rätt att:

Begära tillgång till dina personuppgifter
Begära rättelse av felaktiga uppgifter
Begära radering (i vissa fall)
Begära begränsning av behandling
Invända mot behandling
Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)
Återkalla lämnat samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post.

- Klagomål -

Om du anser att vi behandlar personuppgifter i strid med gällande regler har du rätt att lämna klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se

- Kontaktuppgifter vid frågor om integritet -

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill du utöva dina rättigheter, kontakta oss:

EllieCollectables
E-post: info@elliecollectables.se

Senast uppdaterad: 2025-12-21